みなさんこんばんわ
ベーシック國延です
今回は、当社のクラウドシステムのご案内です
少し内容説明が多くなるので、3回に分けてお届け予定です。
システム名は「CEREX」セレックスです
葬祭業務のトータル管理がクラウドで行えるシステムになります
まずは…クラウド式というところから簡単にご紹介します。
○クラウド式とは？
従来は利用者が手元のコンピュータで利用していたデータやソフトウェアを、
ネットワーク経由で、サービスとして利用者に提供するものです。
利用者側が最低限の環境（パーソナルコンピュータや携帯情報端末などのクライアント、
その上で動くWebブラウザ、インターネット接続環境など）を用意することで、
どの端末からでも、さまざまなサービスを利用することができます。
○CEREX機能【顧客管理】
顧客管理には、
・顧客管理：会員、非会員問わず問い合わせのあった顧客を登録する事ができます
・問い合わせ管理：電話で葬儀の事についての問い合わせがあった場合、話の内容等を記載し登録できます
・見積管理：電話や訪問で見積作成の依頼があった場合、CEREXで見積作成し、見積と一緒に相談内容を登録することが出来ます。
顧客管理を活用すれば、問い合わせや見積作成依頼があった時に登録しておけば
再度同じ方からの連絡があった場合、最初に担当した人が万が一お休みでも
顧客管理の情報を確認すれば、状況を確認し対応する事が可能です。
社員間の情報管理が簡単に行えます！
クラウド式システムなので、会社のPCでしか見ることが出来ない…という事はなく
ネット環境さえあれば確認する事ができるので
このコロナ禍の時期に社員さんを自宅待機させて、テレワーク対応も可能です！
CEREXでは全機能を使用することもできれば
一部の機能だけを使用する事も可能なので、まずは顧客管理からはじめて
クラウドシステムの便利さを体感してください。
当社のお客様でも、請求書は手書きのままだけど顧客管理はCEREXを使用
というお客様もいらっしゃいます。
事務所にずっといなくても、電話対応ができるので便利、というお声を頂いております。
今回は、顧客管理の機能をご説明させて頂きました。
次回は「入金管理・施工管理・法要スケジュール管理」の機能説明予定です。